Retouneren & Terugbetalingen
Kan ik mijn aankoop retourneren als ik niet tevreden ben?
Natuurlijk! Bij VGNMY vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je niet helemaal blij zijn met je bestelling, dan kun je ongeopende en ongebruikte producten binnen 60 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en in dezelfde staat verkeert als toen je het ontving.
Digitale producten kunnen niet geretourneerd worden.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een mailtje naar info@vgnmy.com. Zet daarin je bestelnummer, het product dat je wilt retourneren en de reden voor de retourzending. Je krijgt dan een retournummer (RMA) van onze klantenservice. Ze vertellen je ook wat je verder moet doen om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Wie is verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het retourneren van producten?
De verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant.